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【学一件事#11】学聊天!让你聊出好人缘

2022-08-28 17:47 来源:http://dede.com 浏览数:

想用心理学、管理学解决生活大小事?那就来听咨商心理师许皓宜、永龄基金会执行长刘宥彤共同主持的Podcast《学一件事》。即日起,《远见》《学一件事》《1号课堂》三方强强联手,每周二更新,让读者可以用读的、用听的,每周好好学一件事!

★★★★  

你是个懂得和别人聊天的人吗?或是你想成为能够和别人轻松聊天的人吗?是否总是觉得可以轻松和别人打开话题的人,人缘更好,而且更容易和他人相处呢?

而第十一集“学聊天”,许皓宜、刘宥彤不仅提醒勿踩六大聊天地雷,更整理并提供在职场和一般状况中的聊天技巧,让你更轻松和别人打开话题。

六大聊天地雷勿踩

第一,聊“不恰当”的话题。比方说也有些人可能会用探询隐私、或是炫耀自己等内容打开话题,像是你结婚了吗?有没有对象啊?工作薪水领多少?股票赚多少?等等。这些其实都会让人感到不舒服,或是被冒犯的感觉。
第二,话题小偷。通常是指别人打开的话题,但自己就自顾自的讲自己想要分享的事情,不理会打开话题者才是最初要分享的人。
第三,用八卦交朋友。有些地雷则是,用看别人笑话,或是聊八卦的心态,和朋友聊天,借此来拉近与朋友的距离,反而不是用关心的态度去了解。
第四,当句点王。封闭性问题或是是非题的形式呈现。变相地告诉对方“我没有很想了解你”、“这件事情没什么特别的”,这样很快就会结束一段话题
第五,跳跃式聊天法。聊天的话题各自独立,上下不接续,容易使对方无法了解聊天者想要表达的,也无法在话题持续延伸,也难以深入聊天。
第六,聊天坏习惯。像是在聊天的时候滑手机、皱眉头,或是单一表情等非语言信息,容易让对方感觉你是不是没有在听,或是对这个话题不感兴趣等。

职场观点〉分享聊天技巧 

永龄基金会执行长刘宥彤则分享以下三种方法,可以运用在职场中。

第一,背景法。如果是要跟其他客户等重要人物会面或开会等,可以先透过做足功课,深入了解对方的背景或专业等知识,使双方的话题,在同个基础上,在聊天的过程中,有暖身的作用。
第二,环境法。如果想和同事等创建聊天话题,也可以观察办公桌等环境的蛛丝马迹,像是办公室种植的植物、午餐等;或是也可以留意对方特殊的功绩,像是奖牌等,以及对象有感的事情。
第三,市场观察。 对于对方或是竞争对手在市场上的趋势有所了解,就能进一步和对方打开相关的话题。

 图/学一件事提供。

一般社交〉分享聊天技巧 

咨商心理师许皓宜、则分享以下方法,可以运用在一般社交情况中。

第一,可以多多使用问句,或是开放式的问题询问对方。像是可以问对方在某个情境里的感受等等,或者顺著对方问题,提出反问。
第二,若真的不知道回复什么内容时,可以将对方说的话延伸成为新的话题。像是“你说的这件事好有趣喔!我还想要知道更多!”。
第三,我信息。借由我信息来把责怪的话题内容,转为有趣自嘲的内容。像是“你今天穿很丑。”一般回复“你才长得丑!”,我信息回复则是以“我也觉得!”,用幽默来化解冲突。